月份: 2013-12

产品经理为什么需要学习打架

通常情况下,做技术的,尤其是做程序开发的,最期望的事情就是写完一套代码,能一直高效率地用很长时间。“用很长时间”包括两种情况,一是全然不动的,二是只需要小修小补的。而最害怕的,就是今天刚按产品经理的要求写完代码,明天他过来说,“嗳哎唉~~,还需要添加什么什么功能”,甚至是“我们要推倒重来”。

比如说,你是一个工匠,一位顾客过来,想要一个家用烤面包箱。于是你发挥自己的才能,按顾客的家庭人口、住宅大小、生活习惯等设计了个完美的烤面包箱。它不大,因而不占空间且易于清洗;它火力适中,能耗少而依然有足够的热力;它外观精美,与其它家俱协调一致。

等到你在交付时,顾客突然说:“等等我还要拿这个烤蛋糕。”

你满腹牢骚,考虑到自己的工匠名声与招牌技艺,答应了。

然后你重新打造了一个更大的烤箱,兼具烤面包与蛋糕的功能,可以设定两种不同的温度与时间,分别适应两种需求。为了外观你绞尽脑汁,拆掉并抛弃原来的外壳,重新制作更大的外壁隔热材料——由于更大的火力使得原来的隔热材料已经无法胜任存在火灾隐患,你不得不费了巨大的精力去重新选择合适的材料,更大的箱子已经没法放在原来那个地方了,配套的管道也要切割移动。而这次工期变得非常紧……

终于,你还是完成了顾客需要的东西,不负工匠之名。粗粗算来,这个烤箱几乎有一大半的东西都重新制作了,尽管如此,你只是默默地交付了结果,而没有向顾客作任何的抱怨。在顾客看来,你似乎只是很简单地,花了几天时间,把箱子扩大了一圈。

于是顾客提出了新要求:“那你再顺便帮我加个功能,让它能烧水吧”

你考虑到板材需要重新制作,以提供密封防水蒸汽能力。又不能完全密封得留口泄气以防爆炸,于是结构也需要重新设计。为防水烧干,你需要增加一个探测水沸而后停止加热的阀门。这个阀门需要自动控制系统,所以需要一个复杂结构。阀门与输热管道连通,于是管道也需要防水。……

……你回忆起你的家族,历代均以精湛的手艺自豪,家族几代人通过智慧与勤劳,赢得了无数的声名与赞誉,获得了乡坊的认同,终于在这片土地扎根。每一代人,都恪守制作每一件精品的家训,从未改变过。……太多的历史,太多的荣耀,推动着你不断地往更快、更高、更强的道路上前进。你知道,在工匠的道路上,你永不放弃!

于是你胖揍了他一顿。事情就解决了~

 

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